HIOBuy 개발자 플랫폼 환불 정책

1. 30일 환불 보장

당사는 당사 체크아웃을 통해 구매한 자격을 갖춘 유료 HIOBuy 개발자 플랫폼 구독에 대해 30일 환불 보장을 제공합니다.

본 보장은 HIOBuy 개발자 플랫폼을 처음 평가할 때의 위험을 줄이기 위한 것입니다. 일반적인 자격 경로는 구독 → 통합 → 테스트 → HIOBuy 부적합 판단 → 환불 요청입니다.

환불 요청은 본 환불 정책에 명시된 자격 및 공정 사용 조건의 적용을 받습니다.

2. 구독 환불 범위

30일 환불 보장은 자격을 갖춘 HIOBuy 개발자 플랫폼 구독 요금에만 적용됩니다.

HIOBuy 개발자 플랫폼 구독 요금은 소프트웨어, API, 개발자 도구, 문서, 사용 할당량, 지원 및 관련 플랫폼 서비스에 대한 접근을 포함합니다.

개발자 플랫폼 구독에는 해당 구독의 일부가 아닌 별도의 제3자 거래, 서비스 또는 요금이 포함되지 않습니다.

3. 선의의 평가

30일 환불 보장은 신규 개발자가 진정한 개발, 통합 및 커머스 관련 사용 사례를 위해 선의로 HIOBuy 개발자 플랫폼을 평가할 수 있도록 하기 위한 것입니다.

본 보장은 대규모 API 사용, 대량 Marketplace 상품 데이터 또는 기타 유료 개발자 플랫폼 리소스에 대한 무료 접근을 제공하기 위한 것이 아닙니다.

4. 환불 자격

환불 요청은 일반적으로 다음 조건을 충족할 때 자격이 있습니다. (a) 자격을 갖춘 최초 구독 결제일로부터 30일 이내에 제출됨, (b) 구독이 주로 합리적인 개발, 테스트, 통합 또는 평가에 사용됨, (c) API 사용이 선의의 평가와 합리적으로 일치함, (d) 개발자가 HIOBuy 개발자 서비스 약관을 실질적으로 위반하지 않음, (e) 요청이 반복적인 구독/환불 행위 또는 기타 남용의 일부로 보이지 않음.

사용의 합리성은 사용량, 사용 패턴, 기간, 계정 이력 및 목적을 포함한 맥락에서 평가됩니다. 본 정책은 고정된 API 호출 횟수 기준을 공개하지 않습니다.

5. 공정 사용

30일 환불 보장은 공정 사용의 적용을 받습니다. HIOBuy는 환불 자격을 검토할 때 개발자 플랫폼 사용의 성격, 규모, 기간 및 목적을 고려할 수 있습니다.

관련 요인에는 API 요청량, 상품 검색 사용, 상품 상세 사용, 이미지 검색 사용, 조회한 Marketplace 상품 데이터, API 사용 기간, 계정 이력, 이전 환불, 거래 활동, API 사용 평가와 관련된 GMV 또는 조달 활동, 개발자 약관 위반 및 기타 관련 사용 패턴이 포함될 수 있습니다.

거래 활동, GMV 및 조달 활동이 고려되는 경우, 이는 API 사용이 진정한 커머스 관련 평가와 일치하는지 판단하는 데에만 사용되며, GMV 기반 구독 요금을 산정하는 데 사용되지 않습니다.

6. 환불 제외

HIOBuy는 다음 상황을 포함하되 이에 국한되지 않고, 전액 또는 일부 환불을 거부할 수 있습니다.

상당한 API 리소스 소비. 개발자가 환불 요청 전에 API 또는 플랫폼 리소스를 상당하거나 불합리하게 불균형적으로 소비한 경우.

대량 데이터 추출. 대량 상품 데이터 추출, 카탈로그 수집, 체계적인 Marketplace 데이터 수집, 주로 데이터 획득을 위한 대규모 상품 가져오기, 독립 상품 데이터베이스 구축, Marketplace 데이터 미러링 또는 데이터셋 생성을 포함합니다.

데이터 재판매 또는 재배포. API에서 파생된 Marketplace 데이터의 무단 재판매, 재배포, 재라이선스 또는 상업적 이용을 포함합니다.

개발자 약관 위반. API 남용, 무단 데이터 추출, 할당량 우회, 보안 남용, Marketplace 정책 위반 또는 개발자 약관의 기타 실질적 위반으로 API 접근 또는 개발자 계정이 제한, 정지 또는 해지된 경우, HIOBuy는 환불을 거부할 수 있습니다. 이는 개발자 위반, 남용 또는 금지 행위로 인한 정지 또는 해지에 적용되며, 제한된 모든 계정이 자동으로 환불 권리를 상실하는 것은 아닙니다.

환불 정책 남용. 구독 → 상당한 API 리소스 소비 → 환불 → 재구독 패턴, 또는 다중 계정, 연관 계정, 다중 App 또는 반복 구독을 통한 환불 보장의 반복 이용을 포함합니다.

7. 환불 결정

상황에 따라 HIOBuy는 본 환불 정책 및 적용 법령에 따라 전액 환불, 부분 환불 또는 환불 거부를 할 수 있습니다.

예시로만: 합리적인 개발 및 테스트 후 제품이 부적합하다고 판단되면 전액 환불이 될 수 있습니다. 중간 수준의 리소스 사용은 여전히 자격이 있을 수 있습니다. 상당한 리소스 소비는 부분 환불 또는 거부가 될 수 있습니다. 명백한 데이터 추출 남용은 거부가 될 수 있습니다. 환불 결정은 HIOBuy가 사례별로 내립니다.

8. 최초 자격 구독

별도로 명시되지 않는 한, 30일 환불 보장은 일반적으로 HIOBuy 개발자 플랫폼에 대한 개발자의 최초 자격 유료 구독에 적용됩니다.

구독 취소, 재개, 업그레이드, 다운그레이드 또는 다른 App 또는 연관 계정을 통한 구매 시 본 보장은 자동으로 재설정되지 않습니다.

HIOBuy는 일반적인 최초 구독 제한이 원래 적용될 경우에도 특별한 사정에서 재량으로 환불을 제공할 수 있습니다.

9. 환불 요청 방법

[email protected]으로 제목 "Refund Request / 환불 요청"으로 이메일을 보내고, 계정 이메일, 회사명 및 청구서 또는 거래 ID를 포함해 주세요.

가능한 경우 계정 청구 설정에 연결된 고객 청구 포털에서도 청구를 관리할 수 있습니다.

승인된 환불은 원래 결제 수단으로 반환되며, 일반적으로 승인 후 14일 이내에 처리됩니다. 실제 반영 시점은 결제 제공업체, 카드 네트워크, 은행 또는 금융 기관에 따라 달라질 수 있습니다.

10. 취소와 환불

[email protected]에 연락하거나 계정 청구 설정을 통해 언제든지 구독을 취소하여 향후 청구를 중지할 수 있습니다.

취소는 향후 갱신 청구를 중지합니다. 이미 구매한 유료 구독 기간 동안 플랜에 따라 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.

구독 취소는 자동으로 환불을 발생시키지 않습니다.

11. 문의

본 환불 정책은 HIOBuy를 운영하는 TONGXIAO TECHNOLOGY LIMITED(通曉科技有限公司)이 제공합니다. 深圳通晓网络科技有限公司(Shenzhen Tongxiao Network Technology Co., Ltd.)는 위탁 기술 및 운영 지원을 제공합니다.

환불 문의: [email protected]