HIOBuy デベロッパープラットフォーム 返金ポリシー

1. 30 日間返金保証

当社は、当社のチェックアウトを通じて購入された、対象となる有料 HIOBuy デベロッパープラットフォーム サブスクリプションについて、30 日間の返金保証を提供します。

本保証は、HIOBuy デベロッパープラットフォームを初めて評価する際のリスクを低減することを目的としています。典型的な対象となる流れは、購読 → 統合 → テスト → HIOBuy が不適合と判断 → 返金申請です。

返金申請は、本返金ポリシーに定める適格性およびフェアユース条件の対象となります。

2. サブスクリプション返金の範囲

30 日間返金保証は、対象となる HIOBuy デベロッパープラットフォーム サブスクリプション料金にのみ適用されます。

HIOBuy デベロッパープラットフォーム サブスクリプション料金は、ソフトウェア、API、開発者ツール、ドキュメント、使用クォータ、サポートおよび関連するプラットフォームサービスへのアクセスをカバーします。

デベロッパープラットフォーム サブスクリプションには、当該サブスクリプションの一部ではない独立した第三者取引、サービスまたは料金は含まれません。

3. 善意による評価

30 日間返金保証は、新規デベロッパーが、真正な開発、統合およびコマース関連の利用ケースについて、善意をもって HIOBuy デベロッパープラットフォームを評価することを目的としています。

本保証は、大規模な API 利用、一括 Marketplace 商品データ、またはその他の有料デベロッパープラットフォーム リソースへの無料アクセスを提供することを目的としていません。

4. 返金の適格性

返金申請は、一般に次の条件を満たす場合に適格となります。(a) 対象となる初回サブスクリプション支払いから 30 日以内に提出されること、(b) サブスクリプションが主として合理的な開発、テスト、統合または評価に使用されたこと、(c) API 利用が善意による評価と合理的に整合していたこと、(d) デベロッパーが HIOBuy デベロッパー利用規約に実質的に違反していないこと、および (e) 申請が反復的な購読／返金行為またはその他の濫用の一部ではないと見られないこと。

利用が合理的かどうかは、利用量、利用パターン、期間、アカウント履歴および目的を含む文脈に基づき判断されます。本ポリシーは、固定の API 呼び出し回数のしきい値を公表しません。

5. フェアユース

30 日間返金保証は、フェアユースの対象となります。HIOBuy は、返金適格性を審査する際、デベロッパープラットフォーム利用の性質、量、期間および目的を考慮することがあります。

関連する要因には、API リクエスト量、商品検索利用、商品詳細利用、画像検索利用、取得した Marketplace 商品データ、API 利用期間、アカウント履歴、過去の返金、取引活動、API 利用の評価に関連する GMV または調達活動、デベロッパー利用規約違反、その他の関連する利用パターンが含まれる場合があります。

取引活動、GMV および調達活動が考慮される場合でも、それらは API 利用が真正なコマース関連の評価と整合しているかを判断するためにのみ使用され、GMV ベースのサブスクリプション料金を算出するために使用されるものではありません。

6. 返金の除外

HIOBuy は、以下の状況を含む（これらに限定されない）場合、返金を全部または一部拒否することがあります。

大量の API リソース消費。デベロッパーが返金申請前に、API またはプラットフォーム リソースを大量または不合理に不均衡な形で消費している場合。

一括データ抽出。一括商品データ抽出、カタログ収集、体系的な Marketplace データ収集、主にデータ取得を目的とした大規模商品インポート、独立した商品データベースの構築、Marketplace データのミラーリング、またはデータセット作成を含みます。

データの転売または再配布。API 由来の Marketplace データの無断転売、再配布、再ライセンスまたは商業的利用を含みます。

デベロッパー利用規約違反。API 乱用、無断データ抽出、クォータ回避、セキュリティ乱用、Marketplace ポリシー違反、またはデベロッパー利用規約のその他の実質的違反により API アクセスまたはデベロッパーアカウントが制限、停止または終了された場合、HIOBuy は返金を拒否することがあります。これは、デベロッパーの違反、乱用または禁止行為に起因する停止または終了に適用され、制限されたすべてのアカウントが自動的に返金権を失うわけではありません。

返金ポリシーの濫用。購読 → 大量の API リソース消費 → 返金 → 再購読のパターン、または複数アカウント、関連アカウント、複数 App または反復購読を通じた返金保証の反復利用を含みます。

7. 返金の決定

状況に応じて、HIOBuy は本返金ポリシーおよび適用法に従い、全額返金、一部返金または返金拒否を行うことがあります。

例示のみ：合理的な開発およびテストの後に製品が不適合と判断された場合は全額返金となることがあります。中程度のリソース利用は引き続き適格となる場合があります。大量のリソース消費は一部返金または拒否となることがあります。明確なデータ抽出の濫用は拒否となることがあります。返金決定は HIOBuy が個別に行います。

8. 初回対象サブスクリプション

別段の定めがない限り、30 日間返金保証は、一般に HIOBuy デベロッパープラットフォームへのデベロッパーの初回対象有料サブスクリプションに適用されます。

サブスクリプションの解約、再開、アップグレード、ダウングレード、または別の App または関連アカウントを通じた購入により、本保証は自動的にリセットされません。

HIOBuy は、一般の初回サブスクリプション制限が本来適用される場合であっても、特別な事情において裁量により返金を提供することがあります。

9. 返金の申請方法

[email protected] 宛に件名「Refund Request / 返金申請」でメールを送信し、アカウントメール、会社名、および請求書または取引 ID を記載してください。

利用可能な場合、アカウントの請求設定からリンクされるカスタマー請求ポータルで請求を管理することもできます。

承認された返金は元の支払方法に返金され、通常は承認後 14 日以内に処理されます。実際の反映時期は、決済事業者、カードネットワーク、銀行または金融機関によって異なる場合があります。

10. 解約と返金

[email protected] への連絡、またはアカウントの請求設定を通じて、いつでもサブスクリプションを解約し、今後の請求を停止できます。

解約により、今後の更新請求は停止されます。お客様は、すでに購入した有料サブスクリプション期間中、プランに従いサービスを継続利用できます。

サブスクリプションの解約は、自動的に返金を生じさせるものではありません。

11. お問い合わせ

本返金ポリシーは、HIOBuy を運営する TONGXIAO TECHNOLOGY LIMITED（通曉科技有限公司）により提供されます。深圳通晓网络科技有限公司（Shenzhen Tongxiao Network Technology Co., Ltd.）は、委託された技術および運用サポートを提供します。

返金に関するお問い合わせ：[email protected]